خلال الساعات القليلة السابقة ، واجه مستخدمو تطبيق توكلنا مشكلة واسعة النطاق. تعليق تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية ، كان هناك بلبلة بين مستخدمي منصات السوشيال ميديا في المملكة العربية السعودية حول سبب ، مما زاد من غضب المستخدمين حيث أصبحت من أهم الأدوات التي لا يمكن الحصول عليها إلا عبر دخول الأسواق والأماكن العمومية. . هذه المشكلة وكيفية حلها وأثرها على أداء الأفراد لأنشطتهم كل يوم.
تطبيق توكلنا
هو أحد التطبيقات الحكومية الرئيسية التي تعمل على إذاعة الخدمات الحكومية إلكترونياً للمقيمين في المملكة العربية السعودية ، ويقدم خدمات التطبيق لكافة المواطنين والمقيمين والزوار في المملكة. في نطاق الإجراءات التي اتخذتها الحكومة السعودية للسيطرة على فيروس كورونا المستجد ، تم إطلاق تطبيق توكلنا بالتعاون مع الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي ساديا ووزارة الصحة السعودية بهدف مراقبة الحالة الصحية للأفراد في السعودية. . . يشمل تطبيق توكلنا عشرات الخدمات التي يحتاجها الأفراد خلال الاستجابة للوباء ، مثل تحديد موعد مسبق لإجراء فحص كورونا ، وكذلك تحديد موعد لاستلام اللقاح بعد إعلان الحكومة السعودية عن تصدير لقاح فايزر. وهي مجانية لكافة الأفراد بشرط أن يتم تنفيذها على عدة مراحل حسب متطلبات الدولة. كما يعرض التطبيق مجموعة متعددة من الخدمات مثل التطبيق والعديد من الخدمات المرتبطة بمختلف الجهات الحكومية ، مثل خدمات تسجيل الطلاب في التعليم الإلكتروني ، وتتبع تصاريح الحج والعمرة للمواطنين والمقيمين ، وخدمات المشاهدة. عمل موعد مسبقة للمواعيد في الكثير من الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية وإدارة هذه المواقت عبر التعديل أو الإلغاء.
تابع أيضًا:
تعليق تطبيق توكلنا
واجه مستخدمو تطبيق توكلنا خلال الأيام السابقة عددًا من المشكلات الفنية خلال استعمال تطبيق توكلنا ، وازداد استخدامه بشكل كبير بعد إعلان الحكومة عن سلسلة إجراءات حديثة مكافحة فيروس كورونا. بعد زيادة عدد الإصابات في بعض مناطق المملكة ، كان من أهم الإجراءات المتخذ: اشتراط تفعيل حساب توافولنا للأفراد لدخول الأماكن العمومية والمجمعات التجارية والجهات الحكومية والأسواق والتسوق المراكز … أفراد مواطنون ومقيمون ، خاصة بعد أن يتم ذلك ، سارعوا للتسجيل في التطبيق حتى يتمكنوا من التنقل بحرية لـ الأماكن التي يريدون دخولها ، ومن خلال تطبيق هذه القرارات فورًا يمنع من لا يدخلون ، قم بتطبيق التطبيق دون الدخول فعليًا لـ مراكز التسوق والأسواق. واجه الكثير منهم مشكلة مثل التطبيق لا يعمل ، مما تسبب في حالة من الاثارة بين الناس حول سبب هذه المشكلات الفنية والطريقة التي يجب اتباعها لإصلاح المشكلة.
تابع أيضًا:
حل مشكلة لا تعمل
تلقى الحساب الحقيقي لتطبيق توكلنا الكثير من الشكاوى من المستخدمين لعدم تمكنهم من تشغيل التطبيق ، فهو لا يعمل. اكتشف المستخدمون أن تطبيق توكلنا قد تم تعليقه بسبب عدم قدرة المستخدم على فتح التطبيق ، واشتكى آخرون من ذلك كان التطبيق يقوم بتسجيل الخروج. تلقائيًا من الحساب ولا يمكن تسجيل الدخول مرة ثانية ، وسأل المغردون عن طريقة إصلاح المشكلة ، مما دفع التطبيق لنشر بيان باللغات العربية والإنجليزية والفارسية في البيان أن التطبيق يواجه مشاكل فنية تسبب انقطاع الخدمة في المدة الحالية ، يعمل الفريق الفني للتطبيق على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن ويعمل على حل هذه المشكلة بدقة وتنسيق التطبيق تعمل بالإجراءات الاحترازية اللازمة مع الأخذ بعين الاعتبار وجود مشكلة فنية تتم معا. كما دعا البيان لـ متابعة الحسابات الرسمية للتطبيق عبر وسائل السوشيال ميديا المختلفة من أجل التعرف من لحظة لـ أخرى على تطورات حل المشكلة.
تابع أيضًا:
وهنا نصل لـ خاتمة المقال ؛ من خلاله تعلمنا تفاصيل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا كما تعلمنا حل هذه المشكلة وتفاصيل البيان المنشور على الحساب الحقيقي للتطبيق على موقع تويتر العالمي.
